A Area de Suporte de Cliente passou a ser uma ferramenta muito utilizada por todos os clientes da Mailinfor, e uma forma simples do cliente consultar o seu histórico.
Como utilizar o Suporte Online:
1. Depois de entrar no site da Mailinfor escolher nome menu a opção Area de Suporte
2. Entre na area de suporte
3. Coloque a sua autenticação, o email e a password. Se ainda não possuir essa autenticação envie-nos um email a solicita-la
4. Agora poderá escolher o visualizar historico dos incidentes (ticket) ou inserir um incidente.
4.1 Escolher visualizar
4.1.1 Nesta opção irá ter acesso a todo o histórico dos seus pedidos de assistência assim como verificar o estado dos seus pedidos de assistência actuais.
4.2 Se optar por criar um novo ticket
4.2.1 . Escolher o departamento
4.2.2 Inserir o Ticket / Incidente / Pedido de Assistência
Caso ainda tenha alguma duvida, queira contactar-nos